Jelen dokumentum (továbbiakban: ÁSZF) az alábbi domain és aldomainjei szerződési feltételeit szabályozza: https://jomelegotthon.hu (továbbiakban azonos jelentéstartalmú szavakként: weboldal, webshop, honlap)
Debreczeni Gergő egyéni vállalkozó a Siófoki Járási Hivatal – Okmányirodai Osztály bejegyzése alapján a 21861684 nyilvántartási szám alatt, szerződéses Partnerei számára kereskedelmi ügynöki tevékenységet végez.
Jelen dokumentum Debreczeni Gergő ev. Közvetítő szolgáltató (a továbbiakban Közvetítő) és szerződéses jogviszonyban álló Termékforgalmazó partnerei (továbbiakban Forgalmazó) és a Közvetítő által a Weboldalon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Felhasználó (továbbiakban: Ügyfél, fogyasztó, felhasználó, vevő), együttesen: Felek jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Weboldalon keresztül történik. A Weboldalon keresztül elérhető termékek és szolgáltatások igénybevételének feltételeit az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) szabályozza.
Jelen dokumentum
Jelen ÁSZF folyamatosan elérhető és módosításai az alábbi címen történő közzététellel lépnek hatályba:
https://jomelegotthon.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek.pdf
A webshop működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.
Közvetítő a Forgalmazókkal kötött megállapodás értelmében Közvetítő szolgáltató: az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó szolgáltató. Feladata a Weboldalon keresztül a Forgalmazó által forgalmazott termékek vagy szolgáltatások megvásárlásához, igénybe vételéhez szükséges tartalom és hozzáférés biztosítása a Felhasználó számára. Közvetítő a Weboldalra látogató Felhasználók számára információt ad, árajánlatot közvetít és szerződést készít elő.
Forgalmazó(k) a (termékek tényleges eladói) a megrendelések teljesítéséhez szükséges adminisztratív, logisztikai és könyvelési feladatokat látják el. A webáruházon keresztül a Felhasználó (vevő) által leadott elektronikus rendelésleadással a jelen szerződésben írt feltételekkel szerződéses jogviszony jön létre a Felhasználó (vevő) és a Forgalmazó (eladó) között.
Debreczeni Gergő E.V.
Weboldalon Közvetítő az oldalra látogató Vásárlók számára a Közvetítővel szerződéses jogviszonyban álló Forgalmazó partnerek ajánlatait közvetíti. A Weboldalon kezdeményezett megrendelések teljesítését a Forgalmazó(k) végzik jelen Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően.
Eurovill-Profi Kft.
● Székhely: 1139 Budapest, Fáy utca 12/B.
● Adószám: 10789788-2-41
● CJSZ: 01-09-907121
● Honlap: https://eurovill.com
● E-mail: titkarsag@eurovill.com
● Telefonszám: +(36) 1 370 4373
Fáma First Kft. (Fáma Futárszolgálat)
● Székhelye: 1194 Budapest, Viola utca 38.
● Adószáma: 11678526-2-43
● Cégjegyzékszáma: 01 09 929804
● Telefonszám: +36 20 347 3107
● Honlap: https://famafutar.hu
● E-mail: info@famafutar.hu
Kapcsolattartásra rendszeresített email címünk: uh.nohttogelemoj@ofni
Weboldal: A közvetítő által üzemeltetett weblap (honlap), blog, vagy piactér jelleggel működő webáruház.
Közvetítő: Az információs társadalommal összefüggő közvetítő szolgáltatást nyújtó szolgáltató, aki Weboldalon keresztül – a Forgalmazó (eladó) megbízásából elhelyezett termékek vagy szolgáltatások megvásárlásához vagy az adott szolgáltatás igénybe vételéhez szükséges – tartalmat és hozzáférést biztosítja a Felhasználó számára.
Közvetített szolgáltatás: a weboldalon keresztül a Forgalmazó megbízásából elhelyezett termékek vagy szolgáltatások megvásárlásához, igénybe vételéhez szükséges tartalom és hozzáférés biztosítása a Felhasználó számára.
Forgalmazó: A Forgalmazó egy gyűjtő fogalom, az a jogi (cég) vagy természetes személy (vállalkozó), aki Közvetítő szolgáltatóval szerződéses jogviszonyban áll. A Közvetítő a Forgalmazó megbízásából a Weboldalon teszi közzé ajánlatait.
Egyedi Szerződés: a Közvetítő és a Forgalmazó (partner) között létrejött egyedi megállapodás, amely tartalmazza a szerződés jelen ÁSZF-ben nem szabályozott lényeges tartalmi elemeit, a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezését.
Hirdetés: üzleti célú megjelenés, mely a jogszabályok alapján reklámnak minősül.
A weboldal célja, hogy felületet biztosítson a Forgalmazó partner(ek) (cégek, vállalkozók) számára ahhoz, hogy az általuk eladásra kínált termékeket Közvetítő a Felhasználók felé közvetítse.
A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.
A jelen Szabályzat 2018. május 07. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. Közvetítő jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Közvetítő azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.
Felhasználó, amennyiben belép a Közvetítő által üzemeltetett webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a webshopnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a webshop tartalmának megtekintésére.
Közvetítő fenntart magának minden jogot a webshop weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weblapon megjelenő tartalmak – személyes “böngészési, tájékozódási jellegű” használatot meghaladó mértékű – letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Közvetítő írásos hozzájárulása nélkül.
Kivételt képeznek a kifejezetten letöltési jelleggel elhelyezett .pdf fájltípusú brossúrák, termékadatlapok, szabályzatok. Azonban azok szerkesztése, forráskódjának/tartalmának bármilyen mértékű kinyerése, módosítása szigorúan tilos.
A megrendeléssel létrejött szerződés nyelve magyar, a magyar nyelv nem tudásából eredő félreértésekért, károkért a Közvetítő felelősséget nem vállal.
A Honlapon található információk kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért Közvetítő nem vállal felelősséget – Azok a Forgalmazó(k) közlései alapján kerülnek elhelyezésre.
A Szolgáltatással kapcsolatos jogsértések esetén a Közvetítő a jogszabályok által megkívánt keretek között együttműködik a hatóságokkal a jogsértést elkövető személyek felelősségre vonása érdekében és fenntartja magának a jogot, hogy a Felhasználó vagy Forgalmazó által elkövetett jogsértés esetén az illetékes hatóságnál bejelentést tegyen.
A Közvetítő, amennyiben a szolgáltatással kapcsolatos jogsértések miatt bírság, büntetés, vagy bármilyen más jogcímen megfizetendő összegben marasztalást szenved, úgy a jogsértővel szemben mind a Közvetítő által kifizetett összegek tekintetében, mind ezen túlmenően teljes kártérítési igénnyel lép fel.
A Közvetítő szolgáltató nem avatkozik bele a weboldal használói (Felhasználó és Forgalmazó) között felmerült jogvitákba, tranzakciókba, bármilyen vita kialakulásakor a weboldal Felhasználói és Forgalmazói mentesítik Közvetítő szolgáltatót mindennemű igénytől, követeléstől és kártérítéstől. (a Közvetítő szolgáltató nem köteles beleavatkozni a Felhasználó és a Forgalmazó között felmerült jogvitába, azonban a panasz a Közvetítő szolgáltatóhoz is érkezhet).
Az eladott termékek kiszállítása, átadása és a pénzügyi teljesítés bizonyos esetekben a Közvetítő szolgáltatótól függetlenül, a Felhasználók és Forgalmazók külön megállapodásának megfelelően zajlik le. Közvetítő szolgáltató azonban, együttműködő Forgalmazó partnerei útján lehetőséget teremthet a Felhasználók és Forgalmazók közötti tranzakciók teljesítésének előmozdítására.
Jelen felelősségi szabályok mind a Forgalmazó partnereivel, mind pedig Felhasználóval szemben hatályosak.
Közvetítő a Szolgáltatás 95%-os rendelkezésre állást garantálja, éves szinten. A rendelkezésre állás mérése szempontjából nem tekinthető kiesésnek a legfeljebb 1 munkanap időtartamú tervezett karbantartás, feltéve, hogy annak időpontjáról és várható időtartamáról Közvetítő megfelelő időben (karbantartást megelőző 5 munkanap) előre értesítette Felhasználókat és Forgalmazó partnert a weboldalon.
A Közvetítő jogosult az Egyedi Szerződés megkötését megtagadni, ha a Forgalmazó partnernek díjtartozása áll fenn a Szolgáltatóval szemben, vagy a korábbi szerződés megszüntetésére a Forgalmazó partner súlyos szerződésszegése miatt került sor.
A Forgalmazó megbízásából a weboldal használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Közvetítő jogosult, de nem köteles ellenőrizni. Közvetítő nem köteles ellenőrizni továbbá az általa csak továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett információt ezért a közzétett tartalmak tekintetében a Közvetítő jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni.
Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/megrendelésével kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.
A webáruházban csak nagykorú, cselekvőképes személyek vásárolhatnak.
Felhasználó a vásárlás/megrendelés úgynevezett “pénztárfolyamat” során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/megrendelés során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Közvetítő kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.
A pénztárfolyamat végén, a megrendelés leadásával a Felhasználónak fizetési kötelezettsége keletkezik a Forgalmazóval szemben.
A Közvetítőt a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.
A webshopban Közvetítő részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Közvetítő szolgáltató nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.
Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Közvetítő teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról.
Amennyiben a Közvetítő minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Forgalmazó nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
Hibás ár esetén esetben feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának. Ennek alapján a hibás/téves áron visszaigazolt megrendelés semmis szerződésnek tekintendő.
A weboldalon történő termék megrendelésének visszaigazolásával szerződés jön létre a Felhasználó és a Forgalmazó között.
Közvetítő szolgáltató csupán közvetítői tevékenységet lát el a szerződés létrejötte érdekében!
Felhasználó a Forgalmazó(k) által felkínált terméke(ke)t a honlapon keresztül közvetlenül meg tudja vásárolni.
Felhasználó előzetes regisztráció nélkül is vásárolhat.
Felhasználó a Forgalmazó(k) által felkínált, megvásárolni kívánt terméket kiválasztja, a termékek darabszámát beállítja, majd a “kosárba teszem” feliratú gomb egyszeri megnyomásával (általában bal klikk az egéren) az úgynevezett “virtuális kosarába” helyezi.
Eztán lehetősége van a vásárlás folytatására vagy a pénztárfolyamat elindítására (rendeléshez szükséges adatainak megadására)
Felhasználó (vásárló) az erre kialakított űrlapon megadja a számlázási nevét és címét.
Ha a kiszállítási cím eltér a számlázási név/címtől, akkor a mellette található virtuális kapcsológomb (jellemzően egy pipálható rublika vagy egy virtuális átkapcsoló gomb) láthatóvá teszi az új űrlaphelyeket amibe már begépelhető az eltérő szállítási cím.
A pénztárfolyamat során ki kell választani a szállítási módot, amely lehet futárszolgálati kiszállítás, vagy az Forgalmazó telephelyi átvétele.
A pénztárfolyamat következő lépésénél fizetési módot kell választani.
Fizetési módok: Felhasználó a megrendelésének ellenértékét a következő módokon tudja kiegyenlíteni:
A megrendelt termékeket Forgalmazó futárral szállíttatja házhoz. A szállítási díj a weboldalon található, általában 0-20 000 Ft bruttó vásárlási összegig jellemzően bruttó 4.490 Ft, bruttó 20.000 Ft felett a Forgalmazó általában ingyenes szállítás biztosít vagy a szolgáltató átvállalja a szállítás költségeit. Pontos összeg a weboldalon jól láthatóan van feltüntetve, illetve a kosárfolyamat során is egyértelműen megállapítható, és a megrendelést visszaigazoló e-mail is minden esetben tartalmazza a pontos szállítási költségeket.
A Forgalmazó több termék megrendelését, bizonyos esetekben, csak több csomagra szétbontva tudja teljesíteni, ez azonban a megrendelő részére nem jár semmilyen többletköltséggel.
A szavatossági, jótállási, elállási igényt Felhasználó a Forgalmazóval szemben tudja érvényesíteni, Közvetítő semmilyen szavatossági és jótállási időt, kötelezettséget, elállási jogot nem vállal és nem biztosít.
Felhasználó az elállási/felmondási jogának gyakorlását közvetlenül a Forgalmazóval szemben gyakorolhatja, illetve a termék visszaküldésére vonatozó panaszával, illetve a hatályos magyar jogszabályokból eredő jogaink érvényesítése céljából – mely őt a távollevők között kötött szerződéssel összefüggésben megillet – közvetlenül a Forgalmazóhoz fordulhat.
Közvetítő szolgáltató lehetőséget biztosít azonban arra, hogy a Felhasználó panaszát közvetlenül a Közvetítőhöz intézze, aki haladéktalanul gondoskodik annak Forgalmazóhoz való eljuttatásáról. Forgalmazó ilyen esetben is köteles a panasz kézhezvételétől számított 30 napon belül kivizsgálni és orvosolni.
Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy a Vevő elálljon a szerződéstől.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
Felhasználó köteles a csomagot kézbesítéskor a futár előtt megvizsgálni, és termékeken, csomagoláson észlelt esetleges sérülés esetén köteles jegyzőkönyv felvételét kérni, sérülés esetén a csomagot nem köteles átvenni.
Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Közvetítő vagy Forgalmazó nem fogad el!
A csomagok kézbesítése futárszolgálattal munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban.
Az adatok megadását követően Felhasználó a ”megrendelés/rendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.
Felhasználó a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.
Közvetítő a rendelés leadását követően automata visszajelzést küld. A rendelés státusza ekkor „Visszaigazolásra vár” állapotba kerül, azaz az automatikus e-mail még nem számít hivatalos visszaigazolásnak. Közvetítő kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó rossz e-mailt adott meg regisztrációja során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.
A csomagok összekészítése után Közvetítő e-mail-ben visszaigazolást kap Forgalmazó partnertől. Ezt követően Közvetítő visszaigazolást küld a Felhasználónak. Amennyiben e visszaigazolás Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.
Forgalmazó vagy Közvetítő közvetlenül felveszi a kapcsolatot a Felhasználóval, ha a rendelés teljesítésével valami probléma adódik (pl. elfogyott a megrendelt termék).
A honlapon elhelyezett hirdetésben vagy leírásban nem szerepelhet olyan tartalom, amely jogszabályba ütközik, illetve ennek gyanúja felmerül, szerzői jogokat, személyhez fűződő jogokat, kegyeleti jogot, valamint személyes, indokolatlanul hiányos tartalmú vagy nem nyújt kellő információt a adatok védelméhez való jogokat sért, környezetet, illetve természetet károsító magatartásra ösztönöz, termékről/szolgáltatásról a valóságnak nyilvánvalóan nem megfelelő adatokat tartalmaz, olyan árukat reklámoz, melynek előállítása vagy forgalomba hozása, illetve, fegyverek, lőszerek, robbanóanyagok és a közbiztonságra különösen veszélyes
Forgalmazó tudomásul veszi, hogy a weboldalon általa elhelyezett/vagy ilyen célból a Szolgáltatónak átadott adatok, információk tartalmáért felelősséggel tartozik, valamint a jogszabályba ütköző tartalmú hirdetések feladása hatósági eljárást vonhat maga után.
A Közvetítő nem köteles ellenőrizni az általa továbbított, tárolt, hozzáférhetővé tett információ tartalmát, továbbá nem köteles olyan tényeket vagy körülményeket keresni, amelyek jogellenes tevékenység folytatására utalnak, azonban jogszabálysértés esetén jogában áll, hogy az ÁSZF-ne ütköző hirdetéseket a Forgalmazó előzetes értesítése nélkül törölje, illetve jogosult arra, hogy előzetes értesítés nélkül Forgalmazóval szemben szolgáltatásait szüneteltesse vagy megszüntesse.
A megrendeléseket a Közvetítő szolgáltató dolgozza fel a megrendelést leadását követően, de legkésőbb 2 munkanapon belül.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Forgalmazó ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton visszaigazolja Szolgáltatónak, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-30 munkanapon belül a Forgalmazó visszajelzése szerint.
Ha Forgalmazó a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót/megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríteni.
Közvetítő és Forgalmazó nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, leírások a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Forgalmazó fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítsa részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval történő egyeztetést követően kerülhet sor!
A közvetítő Közvetítő felelősségére a 2001. CVIII. tv. 7-12. §-a az irányadó. A jogszabály itt érhető el: http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=A0100108.TV
Felhívjuk a Felhasználók figyelmét, hogy az elállási jogot a Forgalmazó elérhetőségein gyakorolhatják.
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozása értelmében Fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Fogyasztó 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlására nyitva álló idő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Fogyasztó, vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Fogyasztó a szerződés megkötésének napja, és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.
A termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie, a forgalmazó alapesetben nem, de átvállalhatja a visszaküldés költségét.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Forgalmazó azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Nem illeti meg az elállási jog Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
A fogyasztó szintén nem gyakorolhatja az elállási jogát:
Forgalmazó a termék visszaérkezését/vagy az elállási nyilatkozat megérkeztét követően a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a kifizetett összeget a Fogyasztó részére, beleértve a szállítási díjat is.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
Fogyasztó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató vagy Forgalmazó részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Forgalmazó címen leadni.
Fogyasztónak írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot megküldenie 14 napon belül. Fogyasztó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi, vagy átadja a termék(eke)t.
Fogyasztó kizárólag a termék visszaküldésének közvetlen költségét viseli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését. A Forgalmazó nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Forgalmazó által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik.
Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.
A visszatérítést Forgalmazó mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Amennyiben Fogyasztó élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti Szolgáltató vagy a Forgalmazó elérhetőségeinek valamelyikén írásban (akár a mellékelt adatlap segítségével), vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Forgalmazó. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Fogyasztó a Forgalmazó részére.
Portós csomagot Forgalmazó nem vesz át!
Fogyasztónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Fogyasztót terheli!
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet itt érhető el:
http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043
Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve itt érhető el:
http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2011:304:0064:0088:HU:PDF
Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.
Az elállási jog csak a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár e.
Amennyiben a Fogyasztó élni kíván az elállási joggal, úgy köteles az elállási szándékát a Szolgáltató vagy a Forgalmazó elérhetőségein jelezni.
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, amennyiben a termék kézhezvételétől számított 14. nap lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Írásban történő elállás esetén elég csak az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül. Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, email vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az email illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Forgalmazó címére késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, amennyiben a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket (tehát nem kell megérkezni 14 napon belül). A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket.
A Forgalmazó azonban nem köteles a Fogyasztó része megtéríteni azon többletköltségeket, amely a Forgalmazó által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő szállítási mód választásából adódik. A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Több termék adásvételekor, amennyiben az egyes termékek szállítása eltérő időpontban történik, úgy az utoljára szolgáltatott termék, illetve több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára kézbesített tételnek vagy darab kézhezvételtől számított 14 napon belül élhet a vásárló az elállási joggal.
Felhasználó a termék hibás teljesítése esetén az adott Forgalmazó partnerrel szemben szavatossági és jótállási igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
Felhasználó a Forgalmazó hibás teljesítése esetén a Forgalmazó szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Felhasználó által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Forgalmazó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Forgalmazó költségére Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Forgalmazó adott okot.
Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Felhasználó a Forgalmazó partnerrel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást Forgalmazó nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó köteles bizonyítani, hogy az Felhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Ingó dolog (termék) hibája esetén Felhasználó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a Forgalmazó jótállásra köteles, ha a felhasználó fogyasztónak minősül.
A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.
A Forgalmazó jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont fogyasztót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Forgalmazó nem tartozik jótállással a jótállási időn túl (szakmailag elvárható élettartam) a természetes elhasználódásból/avulásból származó károkért.
Forgalmazó nem tartozik továbbá szavatossággal, illetve jótállással az olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, Forgalmazó köteles a fogyasztási cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.
Fogyasztó és Forgalmazó közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.
A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).
A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Forgalmazót terhelik (Ptk. 6:166. §).
A Forgalmazó a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.
Ha a Forgalmazó a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.
A Forgalmazó a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.
A Forgalmazónek törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze
Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. Ennek jogellenes magatartásáért teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
Szolgáltató és Forgalmazó, továbbá Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.
Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti e-mailen, vagy levél útján is közölheti.
Közvetítő és Forgalmazó a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, Forgalmazó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Forgalmazó a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
Az írásbeli panaszt a Forgalmazó 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi Forgalmazó, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
Budapest illetékessége esetén:
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Egyéb esetben:
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Tel: (76) 501-525, (76) 501-500 Név: Mátyus Mariann E-mail: bkmkik@mail.datanet.hu;
Baranya Váregyei Békéltető Testület Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109. Tel: (72) 507-154 Név: Dr. Bodnár József E-mail: bekelteto@pbkik.hu;
Békés Vármegyei Békéltető Testület Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5. Tel: (66) 324-976, 446-354, 451-775 Név: Dr. Bagdi László E-mail: bmkik@bmkik.hu;
Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Tel: (46) 501-091, 501-870 Név: Dr. Tulipán Péter E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Tel: (1) 488-2131 Név: Dr. Baranovszky György E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu;
Csongrád Vármegyei Békéltető Testület Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Tel: (62) 554-250/118 mellék Név: Dékány László, Jerney Zoltán E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
Fejér Vármegyei Békéltető Testület Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Tel: (22) 510-310 Név: Kirst László E-mail: fmkik@fmkik.hu;
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Tel: (96) 520-202; 520-217 Név: Horváth László E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. Tel: (52) 500-749 Név: Dr. Hajnal Zsolt E-mail: info@hbkik.hu;
Heves Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15. Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440. Tel: (36) 416-660/105 mellék Név: Pintérné Dobó Tünde E-mail: tunde@hkik.hu;
Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Békéltető Testület Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Tel: (56) 510-610 Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit E-mail: kamara@jnszmkik.hu;
Komárom-Esztergom Vármegyei Békéltető Testület Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36. Tel: (34) 513-010 Név: Dr. Rozsnyói György E-mail: kemkik@kemkik.hu;
Nógrád Vármegyei Békéltető Testület Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a Telefonszám: (32) 520-860 Név: Dr. Pongó Erik E-mail: nkik@nkik.hu;
Pest Vármegyei Békéltető Testület Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240. Tel: (1)-269-0703 Név: dr. Csanádi Károly E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: http://panaszrendezes.hu
Somogy Vármegyei Békéltető Testület Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6. Tel: (82) 501-000 Név: Dr. Novák Ferenc E-mail: skik@skik.hu;
Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Békéltető Testület Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. Tel: (42) 311-544, (42) 420-180 Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin E-mail: bekelteto@szabkam.hu;
Tolna Vármegyei Békéltető Testület Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. Tel: (74) 411-661 Név: Mátyás Tibor E-mail: kamara@tmkik.hu;
Vas Vármegyei Békéltető Testület Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2. Tel: (94) 312-356 Név: Dr. Kövesdi Zoltán E-mail: pergel.bea@vmkik.hu
Veszprém Vármegyei Békéltető Testület Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3. Tel: (88) 429-008 Név: Dr. Óvári László E-mail: vkik@veszpremikamara.hu
Zala Vármegyei Békéltető Testület Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24. Tel: (92) 550-513 Név: dr. Koczka Csaba E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós ODR online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
Forgalmazót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Weboldal szerzői jogi műnek minősül, tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése (többszörözése), újra nyilvánossághoz történő közvetítése, más módon való felhasználása, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.
A Weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni írásos hozzájárulás esetén is csak az adott weboldalra való hivatkozással lehet.
A Szolgáltató fenntartja minden jogát szolgáltatásának valamennyi elemére, a domain-neveire, az azokkal képzett másodlagos domain nevekre valamint az internetes reklámfelületeire.
Tilos a Weboldal tartalmának, illetve egyes részeinek adaptációja vagy visszafejtése; a felhasználói azonosítók és jelszavak tisztességtelen módon történő létesítése; bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a Weboldalon vagy azok bármely része módosítható vagy indexelhető.
A Weboldal mint név szerzői jogi védelmet élvez, felhasználása a hivatkozás kivételével kizárólag a Szolgáltató írásos hozzájárulásával lehetséges.
Felhasználó tudomásul veszi, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén Szolgáltatót kötbér illeti meg. A kötbér összege képenként bruttó 15.000 Ft, illetve szavanként bruttó 1.000 Ft. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészi az oldalt. A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltató közjegyzői ténytanúsítást alkalmaz, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítja.
A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő linken:
https://jomelegotthon.hu/adatkezelesi-tajekoztato.pdf
5/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
………………………………………………………………………………………………………… (szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése)
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja*: ……………………………….
A fogyasztó(k) neve: …………………………………………………………………….
A fogyasztó(k) címe: …………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………
A fogyasztó(k) aláírása:
(kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt: ……………………………………………………………
* A megfelelő jelölendő
Letöltés .pdf formátumban (“jobb klikk” majd a megjelenő helyi menüben “link mentése másként” vagy kattintásra új ablakban nyílik meg.
Hívjon minket akkor is, ha még nem döntött és csak információkat gyűjt.
Ne aggódjon, nem áll szándékunkban semmire sem rábeszélni.
